PASS for X-ray / just-enough.jp
操作方法、不具合、問題・解説の内容についてのお問い合わせを受け付けます。
次の情報を、分かる範囲でお知らせください。
スクリーンショットは、個人情報が写っていないことを確認してください。Cookie、profile ID、パスワード、認証コードは送らないでください。
利用していたブラウザで、Top下部の「学習データの削除」を開いてください。確認後、そのブラウザに対応するサーバー上の履歴を削除できます。
Cookieを消すだけではサーバー上の履歴は削除されません。別ブラウザや別端末の履歴は、この操作の対象外です。
同じブラウザ・アプリで開いているか確認してください。ブラウザの変更やCookie削除により、以前の履歴と結び付かなくなる場合があります。
追加の削除操作を繰り返さず、表示されたメッセージと発生日時を専用窓口へお知らせください。識別Cookieを失った履歴は、窓口でも特定できない場合があります。